
成功案例
从优秀到卓越的突破性变革
“展鸿”是一家国际集团的子公司。其主要业务是协助集团的其他公司在中国采购和跟进,确保验收的产品品质和做好相关单据的处理。公司虽然扮演着非盈利的后勤角色,但公司的营运成本和200多名员工的奖励必须从服务内部客户那里获得。
对公司内部而言,优秀的成绩表现已是公司上下最大的骄傲,员工的工作表现平均达到考核标准的98%。这样优越的表现意味公司已进入成长的饱和状态。然而,集团的高层领导从战略角度却要求公司必须继续维持两位数的增长。然而,近年来国内劳动力成本和营运成本大幅度提升,加上世界金融风暴的打击,这双向的压力促使公司领导意识到,如果不采取相应的措施,公司很快将要面临有史以来最严厉的财务平衡的考验以及无法达到集团要求的风险。公司高层领导也认为员工必须跨越规律性的思考和舒适圈,应当把视野放得更远,并具有未雨绸缪的心态,只有具备了战斗的危机感才能确保公司运作的灵活和可持续发展能力。
在协助该公司从优秀提升为卓越的过程中,我们从创新变革着手。第一轮两天的培训目的在于协助20位核心管理者突破原有思考模式和舒适圈。课程中的创新技巧帮助他们扩大了思考的当儿(没看懂),跨越了原有思维的局限。大家在找到如何从仅限2%至完美的饱和状态到一系列能实现两位数成长的方案感到不比的兴奋。其实,安逸、重复的工作早已让一些优秀的管理者感到苦闷,新的目标无疑给大家空出了成长的空间也给大家证实自身的实力的机会。
随着这20位核心人员逐步完成了打造学习型组织的三个单元的过程,他们已开始思考如何让自己的团队成员与他们一起成长,他们开始向自己的团队推动这种变革的学习。管理者的突破和指导技能的提高迅速点燃企业的学习热情,并令人惊讶地使公司在短时间内实现了突破性的表现。
在第一组学员完成如何组织系统化的发展和设计后,该企业领导进一步希望团队领导者不仅给自己的团队进行指导,也希望能把一些宝贵的经验、知识和技能迅速的传授给公司更多的员工。我们协助公司挑选了12位表现优秀的学员作为企业的内部培训师,并为他们进行了另外4天的培训师的培训,传授他们高效培训的专业技能。这不但促使了内部的学习气氛的大幅度提升,让大家找到了新的发展希望和动力,也为公司节省了一大笔培训经费。
