变革因素

八种常见的变革情景、特征与挑战


一、重组
组织架构于职位的调整（如简化复杂的多层架构）
  • 急需提升生产率
  • 人员缩小，一个人需要更多角色和职责
  • 直接或间接影响员工的收入、职位和权力
 

二、商业收购
促使企业在21世纪迅速成长的普遍策略
  • 员工在收购后对新管理风格的适应
  • 原有的营运模式、步伐、管理理念和企业价值的差异
  • 职权、汇报与服从
 

三、企业合并
把两家不同优势、市场领域或产业链上下游的的企业整合为一（如厂家与物流公司彼此购买对方的股份）
  • 辅补对方的弱点，寻求共鸣与提升竞争优势
  • 壮大公司的规模与市场占有率
  • 不同企业文化的整合过程将好比把水和油混在一起
 

四、市场目标的转移
改变或增加目标客户群体（如500强企业到中小型民营企业）
  • 市场营销成本的削减或转移
  • 原有的方法对新客户未必管用
  • 影响员工的短期收入
 

五、转战
被动搬迁或把营运从一处转移到另一处（如一线城市到内地）
  • 减低营运与劳动成本的开支
  • 跟随重点客户的搬迁而转移阵地
  • 当地政府的政策优惠
 

六、指标提升
大幅度倍增业务指标的需求（如总公司的新策略）
  • 固有的表现虽优秀，但饱和停滞了多年未成长
  • 人力资源短缺，不容易从市场招聘到适当的人员
  • 员工需要迅速适应和执行新策略
 

七、战略更改
动根据市场竞争改变经营方针主（产品销售到解决方案）
  • 全新的做事方法、绩效考核与指标
  • 除了完成工作任务，还必须花费休息时间快速学习
  • 新的方法未必能迅速取代原有的成绩
 

八、受到外在因素的冲击
目标客户群的期望值改变或提升（如品质到品牌）
  • 创新产品取代现有的行业（如手机取代传呼机）
  • 原有的竞争优势开始淡化
  • 面对利润下滑的无奈，但不知从何下手

 

10大挑战

在一项150位中高层经理的调研中发现管理者在实施变革过程普遍遇到以下问题：

1.  员工感觉是受害者而抵触变革
2.  团队对前方不明朗而感到沮丧
3.  管理者欠缺应有的支持与行动
4.  有效说服赢取同级同事的配合
5.  创新开拓一系列可行性的构思
6.  保持团队应有的士气和向心力
7.  人才流失与人力资源成本提升
8.  即时获取上层支持认同和资源
9.  新技能欠缺影响团队的执行力
10.  有效处理变革过程所的问题

 

您目前面对或即将实施的变革是哪一类？十大挑战中，那三个是您感觉比较棘手的？如果困扰您到问题超出这十大挑战，欢迎电邮 info@ict.edu.sg   让我们知道，这将协助我们扩张在变革领域的研究和帮助更多的人。