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从优秀到卓越提升系列之沟通与影响

     

    课程目标
     
    这课程专注于协助学员提升沟通过程中的影响力促进他人的协作与支持。通过更好认知行为反应背后的关键,对适当的人群采用适当的沟通方式来促进对方打从内心给与行动支持。此课程促进了不少学员在课后提升了个人魅力、跨部门的理解与协作、更容易获取上级的支持和促进下属在实施工作的投入和主动性。收益学员与组织机构包括:浙江省直机关党委书记、罗迪亚化工、索尔维、耐克、雅培制药、创微医疗、等。
     
    课程大纲
     
    模块1:自我认知
    ·         辨别影响vs诱导
    ·         卓越影响者的特质
    ·         驱动行为反应背后的五大关键
    ·         五个层面的影响力与自我认知
     
    模块2:深层理解与建立纽带
    ·         建立协助信任的六大元素
    ·         深层理解对方的三个倾听层面
    ·         识别四种性格群与适当的沟通方式
    o   将军型
    o   大师型
    o   关怀型
    o   分析型
     
    模块3:影响行为的表达
    ·         促进他人倾听兴趣的WIIIFm设计
    ·         强化信息力度的四步传递架构
    ·         正确的文字选择
    ·         扭转异议的三步法
    ·         促使协作的提问与引导
     
    模块4:促进行为
    ·         促进行为的七种催化元素与善用
    o   喜爱感
    o   对比的力量
    o   承诺一致
    o   以稀为贵
    o   舍得效应
    o   羊群效应
    o   权威概念
    ·         促使支持行动的十大策略
     
     
    教学方式
     
    课程所采取的行动学习模将协助学员会在轻松有趣和高互动的寓教于乐学习氛围掌握关键技能。学员可在丰富的案例中更容易理解抽象的理论和概念,也可以从老师在案例中的亲历经验更好掌握原理背后的精髓和思考可借鉴之处。课程的最大效益还是来自学员在每一小段理论后的实操演练,把所学习到的技巧套用在自己切身的问题上,开拓出针对性的解决方案。在两天下午,学员将为自己的创新构思开展绘制具体的实施蓝图。同时,学员们也将建立一个在课后可以相互支持的创新推进体系,以促进企业的创新文化及持续发展。
     
    课堂人数
     
    实操演练和通过启迪性的活动反思现实生活中的行为从而改变是促进学习者智慧增长的重要关键,也是这课程的其中亮点。与一般的技能性课程相比,学员不仅需要通过演练和纠正来熟悉相关的方法、步骤和技能,更关键是通过体验和感悟达到融会贯通的学习效果。不少学员在掌握了核心相同原理后,把学习应用到其他工作或生活领域,从而获得由内至外的显著提升。教学过程中,导师在活动过程对每一位学员的关注和引导将扮演重要的角色。因此,课堂学员人数建议在20人内为理想。最多不超过25人。
     
    导师简介
    陈庆欣(新加坡)James Chin
    协助过诸多企业和个人通过创新变革与人才发展突破的首席培训导师。包括协助一家世界500强企业在6个月节约5百万美金
    ·         英国赫尔大学硕士
    ·         新加坡国际咨询培训主席
    ·         英国IPMA国际认证亚太区首席培训导师与顾问
    ·         曾任新加坡国际专业培训师学会会长
    ·         著名商学院(北京大学、复旦大学)总裁班导师
    ·         受益客户包括:国资委、浙江省直机关党委书记、清华大学、GE通用电气、飞利浦、施耐德电气、联想电脑、BASF、苏尔维、赛默飞世尔制药、花旗银行、交通银行、中国银行、国家电网、中电投、中石油、中化国际、中国航天、AIG保险、中国保险、栗田工业、兄弟商业、APL海运、DHL物流、UPS物流、等
     
    学员的感言
     
    非常感谢您的培训,我非常享受上您的课,这课程也给我的企业管理团队带来一个比较冲击性的效果。
      CEO Prologist普洛斯中国区总裁(国际房地产),梅志明
     
    非凡的培训功力,引领学员去掌握探寻管理之新境界,梳理平时的细节,悟道许多东西,收获良多,谢谢你!
    Managing Partners, CIIC, RenJie 任洁,董事,中智四川经济技术合作
     

     

     
     
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