公司基于保持长远的竞争优势，把原有的产品销售概念转移为全方位解决方案的策略。过度期，新策略的考核元素大幅度影响了前线人员奖金和收入。造成销售人员和管理者极度排斥与沮丧。经过一系列的指导后，人员在学习过程中迅速接纳并在6个月内掌握如何在新政策中发挥优势。